Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es operado por FERRETERÍA INDUSTRIAL HC S.R.L. (nombre comercial: Distribuidora HC), CUIT 30-71867218-6, IVA Responsable Inscripto, con domicilio en Soler 3765, Piso 4, Dpto. 18 (CP 1425), Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En adelante, «Distribuidora HC» o «nosotros».
Contacto: ventas@distribuidorahc.com.ar · WhatsApp 11 7095-9400 · lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
2. Aceptación de estos términos
Al navegar el sitio, registrarte o realizar un pedido aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de cambios, devoluciones y garantía y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.
3. Qué vendemos y a quién
Vendemos herramientas, iluminación, material eléctrico, videovigilancia y productos afines, tanto a empresas y profesionales (venta mayorista) como a consumidores finales. Algunas condiciones —como el monto mínimo de pedido o la venta mínima por producto— se informan en el carrito y en la ficha de cada producto.
4. Productos, imágenes y descripciones
Las imágenes y descripciones son referenciales y se basan en la información técnica provista por cada fabricante. Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Si detectás un error en una ficha, escribinos y lo corregimos.
5. Precios
Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Para compradores responsables inscriptos, el IVA se discrimina en la factura correspondiente. El precio que se te cobra es el que figura al confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectan a pedidos ya confirmados.
6. Disponibilidad y confirmación del pedido
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Recibir el mail de «pedido recibido» no implica aceptación: el pedido se confirma cuando verificamos el stock y, en los pagos por transferencia, cuando se acredita el pago. Si un producto no está disponible, te lo informaremos y podrás elegir una alternativa o el reintegro total de lo abonado.
7. Venta mínima y pedido mínimo
Algunos productos se venden por una cantidad mínima (por unidad o por caja cerrada) y las compras mayoristas pueden tener un monto mínimo de pedido. Ambos requisitos se informan en la ficha del producto y en el carrito antes de finalizar la compra.
8. Medios de pago y facturación
Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Emitimos factura (A o B, según tu condición frente al IVA) por todas las ventas. Es tu responsabilidad informar correctamente tu nombre o razón social, CUIT/CUIL/DNI y condición fiscal.
9. Envíos y entrega
Realizamos envíos a todo el país. El costo y el plazo dependen del destino y del pedido, y se informan antes de que confirmes la compra. Más detalles en la política de envíos.
10. Derecho de arrepentimiento, cambios, devoluciones y garantía
Si comprás como consumidor final, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto (o desde que celebraste el contrato, lo que ocurra último) usando el Botón de arrepentimiento, sin costo y sin necesidad de registrarte. Los detalles de cambios, devoluciones y garantía están en la política específica.
11. Uso del sitio
Te comprometés a usar el sitio de buena fe, con datos verdaderos, y a no intentar vulnerar su seguridad ni copiar masivamente su contenido. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
12. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio funcione de manera continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce como consumidor.
13. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley 25.326.
14. Atención de consultas y reclamos
Área responsable: Atención al Cliente. Podés escribirnos a ventas@distribuidorahc.com.ar o por WhatsApp al 11 7095-9400, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Como consumidor, también podés presentar tu reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción. Más información en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor final, es competente el juez del lugar de tu domicilio o el del domicilio de Distribuidora HC, a tu elección. En operaciones entre empresas, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.