Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Derecho de arrepentimiento (revocación de la compra)
Si compraste como consumidor final, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que celebraste el contrato, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).
- Se ejerce desde el Botón de arrepentimiento, visible en todas las páginas del sitio. No hace falta registrarse ni hacer ningún trámite adicional.
- Al enviar la solicitud, recibís de inmediato un código de identificación en pantalla y por mail.
- Los gastos de devolución están a cargo de Distribuidora HC. Vos solo tenés que poner el producto a nuestra disposición, en el estado en que lo recibiste y con sus accesorios y embalaje.
- Te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago que usaste.
Las compras realizadas por empresas o profesionales para su actividad comercial o para reventa no se consideran relaciones de consumo. En esos casos, los cambios y devoluciones se coordinan por los canales de contacto, según cada operación.
2. Garantía
Los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses desde la entrega (art. 11 de la Ley 24.240). Si el producto presenta un defecto, podés pedir su reparación, sustitución o la devolución del importe, según corresponda. Algunos fabricantes ofrecen garantías adicionales; cuando existan, se informan en la ficha del producto o en la documentación que lo acompaña.
Para hacer uso de la garantía, escribinos a ventas@distribuidorahc.com.ar o por WhatsApp al 11 7095-9400 con tu número de pedido o factura y una descripción (o fotos) del problema.
3. Cambios y errores en el pedido
- Si recibís un producto distinto al pedido, incompleto o dañado en el transporte, contactanos a la brevedad: lo cambiamos o te reintegramos el importe, sin costo para vos.
- Fuera de los casos anteriores (arrepentimiento y garantía), los pedidos de cambio se evalúan según cada caso.
4. Envíos
- Enviamos a todo el país.
- El costo y el plazo estimado de entrega dependen del destino y de las características del pedido, y se calculan y muestran antes de que confirmes la compra.
- Al recibir el paquete, te recomendamos revisar su estado. Si notás roturas o faltantes, avisanos de inmediato.
5. Reintegros
Los reintegros se realizan a la brevedad, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si pagaste por transferencia, te pediremos los datos de una cuenta a tu nombre para devolver el importe.
6. Contacto
Área responsable: Atención al Cliente · ventas@distribuidorahc.com.ar · 11 7095-9400 · lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.